TOP 10 des meilleurs logiciels de Marketing Automation !

Imaginez un outil capable de réaliser des tâches récurrentes à votre place, de piloter vos campagnes marketing, de publier vos contenus et d’engager vos prospects… Sans que vous ayez besoin de lever le petit doigt.

Imaginez maintenant que cet outil existe déjà. Et que toute entreprise, petite ou grande, quelle que soit son secteur d’activité, puisse y accéder facilement.

Bienvenue dans la réalité : les logiciels de marketing automation sont à votre disposition.

Oui, « automation » comme dans « automatisation » : faire exécuter des tâches spécifiques à la machine, sans intervention humaine.

Mais pas n’importe comment ! Le marketing automatisé doit permettre de personnaliser chaque processus et chaque action, de manière à transformer un internaute lambda en un contact qualifié, et convertir un prospect en client – pendant que vous vous consacrez à d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée.

Il doit aussi être adapté aux besoins de votre entreprise, aux particularités de votre audience cible et aux contraintes de votre marché.

Pour cela, il faut disposer d’un outil capable de changer ces promesses en résultats concrets.

Si, comme 96% des marketeurs, vous avez déjà utilisé une plateforme d’automatisation marketing ou que vous envisagez de le faire dans l’année, vous vous posez forcément la question de savoir quelle solution convient à votre organisation.

Alors, ce comparatif est fait pour vous. Dans ce guide, nous avons sélectionné les 10 meilleurs logiciels de marketing automation du marché, afin de vous aider à faire le bon choix en prenant le moins de risques possibles.

Car, après tout, il en va de la santé – et de la croissance – de votre entreprise !

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?

Un logiciel de marketing automation est, tout simplement, un outil qui embarque des fonctionnalités pour automatiser tout ou partie des processus marketing d’une entreprise.

Pour bien le comprendre, il faut en revenir à la définition du marketing automation en tant que tel : l’art de planifier, de simplifier et d’optimiser les campagnes marketing en s’adossant à des procédures automatisées.

Une solution d’automatisation prend notamment en charge des tâches récurrentes comme la collecte des données, la segmentation des contacts dans le CRM, l’envoi des emails ou des SMS, et la planification des relances.

Elle s’appuie sur des scénarios préprogrammés qui se déclenchent en fonction de règles précises, notamment lorsqu’une action donnée est réalisée par un visiteur, un prospect ou un client.

L’exemple typique est celui de l’internaute qui arrive sur une page, remplit un formulaire pour télécharger un contenu, et reçoit dans les minutes qui suivent un email de remerciement le guidant vers du contenu supplémentaire ou l’invitant à contacter un commercial.

Ou celui de l’acheteur hésitant qui quitte le site après avoir placé des articles dans son panier, et que le logiciel relance par SMS pour l’encourager à concrétiser sa transaction (au besoin, avec une offre promotionnelle en guise d’incitation).

Bref, le marketing automation n’est pas qu’une banale mécanisation des actions habituellement réalisées par des humains : c’est toute une stratégie conçue pour attirer l’attention des prospects puis les engager à l’aide du bon message, envoyé au moment opportun, et sur le canal pertinent.

En ce sens, un logiciel de marketing automation va plus loin qu’un CRM (qui se contente de gérer les contacts et les ventes) ou qu’un outil d’emailing massif (utilisé pour lancer des campagnes ponctuelles).

Il combine toutes les fonctionnalités des solutions marketing conventionnelles pour décupler la force de frappe d’une marque, en intégrant une logique comportementale et stratégique.

Pourquoi utiliser un logiciel de marketing automation ?

Quelles sont les raisons d’implémenter un logiciel de marketing automation dans votre entreprise ?

Sans rappeler l’importance du marketing digital pour les entreprises, simplement en se focalisant sur les avantages d’un logiciel d’automatisation, on peut citer au moins cinq raisons de se laisser tenter :

Un gain de temps et une efficacité accrue

Un logiciel travaille en continu, sans jamais se fatiguer, sans commettre d’erreur et en faisant preuve d’une précision à toute épreuve.

Cela libère un temps précieux aux équipes. Celles-ci sont susceptibles de prendre en charge des actions à plus forte valeur ajoutée, tout en garantissant une plus grande efficacité dans le déroulement des processus marketing.

Une stratégie de lead nurturing poussée

Le nurturing (l’art d’accompagner un prospect tout au long de son parcours de conversion) est la clé de voûte de l’automatisation marketing.

De fait, l’utilisation d’un logiciel adapté permet de suivre de près les prospects au gré de leur progression dans le tunnel de vente, depuis la phase de découverte jusqu’au moment clé de la prise de décision.

Tout se fait automatiquement, ce qui permet à l’entreprise de gérer des milliers de contacts en simultané et de les transformer en autant d’opportunités commerciales.

Une qualification plus précise des leads

Grâce au marketing automation, et notamment aux fonctions de scoring (le fait d’attribuer une note à chaque prospect), vous avez la possibilité de prioriser les leads les plus prometteurs et de concentrer les efforts des commerciaux là où se trouve la vraie valeur.

Cela, sans perdre de temps avec des prospects qui ont toutes les chances de ne pas aller au bout du processus.

Un cycle de vente rationalisé

L’automatisation des tâches récurrentes et des interactions contribue à optimiser la conversion en comptant sur un cycle de vente rationalisé, et donc accéléré.

Les prospects sont mieux ciblés, les interactions sont plus fluides et les équipes marketing et sales sont plus efficacement alignées, ce qui augmente mécaniquement les taux de conversion.

Une mesure plus juste de la performance

Les meilleurs logiciels de marketing automation intègrent des outils poussés de suivi des performances, capables de mesurer de façon granulaire les résultats afin de vous aider à améliorer vos campagnes.

Ainsi, chaque euro investi est analysé avec soin, ce qui conduit à des ajustements pointus qui servent à maximiser l’impact des actions réalisées.

Le Top 10 des meilleurs logiciels de marketing automation : le classement des outils les plus en vue du marché

Vous êtes à la recherche d’un outil adapté aux besoins de votre entreprise ?

Nous vous proposons de découvrir notre Top 10 des meilleurs logiciels de marketing automation disponibles sur le marché.

Le choix des applications intégrées à ce classement s’est fait sur la base de plusieurs critères fondamentaux : les fonctionnalités, la facilité de prise en main et d’utilisation, les possibilités d’intégration, le rapport qualité-prix, le support client et la scalabilité, mais aussi – et c’est essentiel – le public ciblé.

1. HubSpot, le plus complet des logiciels de marketing automation

Reconnu dans le monde entier pour la qualité (indiscutable) de son célèbre CRM, HubSpot propose également l’un des tout meilleurs logiciels de marketing automation du marché.

HubSpot met en avant une solution tout-en-un très complète qui permet d’automatiser les envois d’emails, le scoring et la gestion des leads, les workflows et, plus globalement, n’importe quel processus marketing de votre choix.

La plateforme permet également de créer des landing pages puissantes, de segmenter les contacts en fonction de leurs comportements, et d’éditer des reportings analytiques complets. De quoi transformer votre site web en machine à générer des leads via des formulaires personnalisés, des CTA efficaces et des contenus à télécharger.

Autre point fort de la solution, la possibilité de combiner plusieurs outils du groupe pour automatiser l’ensemble de la stratégie marketing : HubSpot CRM, HubSpot Marketing, HubSpot Sales et HubSpot Service€. Vous bénéficiez ainsi de tout un écosystème mis au service de votre performance.

À cela, il faut ajouter un excellent support client et un logiciel capable d’évoluer avec vos besoins au fil du temps.

Seul point négatif ? Le coût. Pour une petite structure, les tarifs appliqués par HubSpot constituent un frein notable, avec des prix qui atteignent près de 800 € par mois (et qui augmentent avec le nombre de contacts).

Ce logiciel de marketing automation est donc réservé aux PME en croissance et aux grands groupes qui souhaitent se structurer et sont prêts à y consacrer un budget conséquent. (Il existe une formule à 9 € par mois et par utilisateur, mais fortement limitée dans ses fonctionnalités.)

2. Brevo, l’outil d’automatisation marketing adapté aux PME

Ex-Sendinblue, Brevo propose un logiciel de marketing automation accessible et intuitif, parfaitement adapté aux besoins des PME désireuses de lancer des campagnes multicanales et de simplifier leurs workflows (sans pour autant délaisser les ETI et les grandes entreprises).

À l’origine, Brevo est un outil d’emailing très apprécié. La marque a choisi de se diversifier et d’étendre son champ de compétences à l’ensemble des actions marketing et sales.

Plus qu’un logiciel, il s’agit désormais d’un véritable écosystème regroupant de multiples outils et de nombreuses fonctionnalités (CRM, emailing, messagerie instantanée, gestion des ventes…), ayant en commun de simplifier le quotidien des équipes.C’est donc une excellente solution pour démarrer et

structurer vos premières automatisations, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un support client (en français !) qui maîtrise les enjeux des petites et grandes entreprises.

En revanche, si vous avez besoin de scénarios complexes ou de processus de nurturing avancés, il est fort possible que l’outil de Brevo ne réponde pas complètement à vos attentes.

Les tarifs commencent à 13,50 € par mois, une formule idéale pour les PME prêtes à se lancer dans l’automatisation, et montent à 449 € par mois pour les équipes data et IA au sein des entités plus larges.

Ce qui en fait, du moins pour sa formule de base, l’un des logiciels de marketing automation offrant le meilleur rapport qualité-prix.

3. ActiveTrail, un outil simple et 100 % en français

Si vous cherchez parmi les meilleurs logiciels de marketing automation une plateforme complète, simple d’utilisation et 100 % en langue française, n’allez pas plus loin : ActiveTrail a toutes les chances de combler vos attentes.

Cet outil permet de créer des scénarios automatisés, de cibler précisément les audiences grâce à la segmentation dynamique et aux déclencheurs comportementaux, de mettre en place des formulaires personnalisés sur des landing pages et de bénéficier de l’envoi prédictif pour maximiser les taux d’ouverture. Il offre également de combiner les canaux pour un impact optimal. En somme, il couvre tous les besoins marketing des organisations.

Par ailleurs, ActiveTrail est adossé à un support très réactif, en français, qu’il est possible de joindre via différents canaux (email, SMS, WhatsApp, réseaux sociaux et notifications push). Un vrai « plus » sur un marché dominé par les outils anglo-saxons.

À qui s’adresse cette solution ? Essentiellement aux TPE en quête d’un premier logiciel de marketing automation et aux PME souhaitant profiter d’un outil puissant et d’un bon niveau d’accompagnement.

Quant aux prix, les tarifs démarrent à 8 € par mois pour la formule Basic (après un essai gratuit de 30 jours). Mais pour profiter pleinement des fonctionnalités d’ActiveTrail et du support client – avec un chargé de compte dédié – il faudra débourser près de 300 € par mois.

4. Plezi, le spécialiste français du marketing automation B2B

Voici un logiciel (français) conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des entreprises qui pratiquent le marketing B2B.

Derrière son développement, la startup Plezi se différencie en proposant une solution à prix raisonnable, facile à prendre en main et à utiliser. Autant d’avantages majeurs face aux autres logiciels de marketing automation.

Plezi se focalise sur la prise en charge des campagnes alimentées par des contenus automatisés. Elle permet aussi de mettre en œuvre des scénarios de nurturing en segmentant les prospects, en évaluant leur degré de maturité et en leur transmettant les bons messages au moment opportun.

En bref, cette solution vous aide à générer des leads en diffusant vos contenus de manière pertinente et ciblée. Pour cela, vous pouvez compter sur sa fonctionnalité de « campagne intelligente » qui adapte la nature des envois au comportement des leads ciblés.

Parmi les autres fonctionnalités intéressantes, citons : la création de listes personnalisées, la conception de contenus à partir de templates existants (landing pages, formulaires, emails, CTA…), la planification et la publication sur les médias sociaux, le suivi des visites et des performances, ou encore le scoring des leads.

Plezi s’adresse en premier lieu aux startups, TPE, PME et ETI, en misant sur la rapidité de son adoption et la qualité de son support client.

Petit point négatif : l’outil n’embarque pas de fonctionnalité CRM, mais s’intègre avec de nombreux outils disponibles sur le marché. À chacun de juger s’il s’agit d’un point faible ou si Plezi fait le bon choix en se concentrant sur la partie « marketing ».

L’abonnement démarre à 169 € par mois, ce qui représente certes un coût, mais moins élevé que la plupart des formules « Pro » mises en avant par les meilleurs logiciels de marketing automation.

5. Sarbacane, un accompagnement au plus près des utilisateurs

Au départ, Sarbacane est un acteur de référence de l’emailing en France et un spécialiste du marketing digital des entreprises.

Au fil du temps, l’outil s’est doté de nouvelles fonctionnalités jusqu’à intégrer le groupe des meilleurs logiciels de marketing automation actuellement disponibles sur le marché.

Grâce à Sarbacane, il est possible de lancer des campagnes d’emailing et de SMS automatisées, de faire de la prospection commerciale, de créer des landing pages et des formulaires pour générer des leads, de mettre en place des outils de communication innovants (chatbot et livechat) et de gérer les contacts via un CRM.

Avec Sarbacane Studio, vous avez également les moyens de gérer l’ensemble de vos ressources graphiques afin de créer, de générer et d’éditer des modèles de contenus en mode « glisser-déposer ».

Il s’agit donc d’un logiciel (ou plus exactement d’une suite logicielle) très complet qui se distingue de la concurrence par une offre d’accompagnement pensée pour les entreprises ayant besoin du soutien d’experts reconnus.

Un lot de connecteurs permet aussi de créer un environnement connecté avec tous vos outils existants, comme WordPress, Magento ou Shopify, de façon à synchroniser vos données contacts et clients.

L’accès à Sarbacane commence à 69 € par mois, sachant que l’équipe a mis en place un système de tarification sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des organisations. Dans les faits, ce prix peut être ajusté en fonction des objectifs marketing et de l’ampleur des campagnes.

6. Keap, une solution d’automatisation pour les petites entreprises

Parmi les logiciels de marketing automation, Keap a choisi son camp : celui des petites entreprises. En pratique, plus de 200 000 organisations de petite taille font confiance à cet outil depuis plus de 20 ans.

Keap vous aide à gérer votre marketing à toutes les étapes : organisation des campagnes (CRM, automatisation, reporting…), génération de leads, ventes et croissance. Le but ? Soutenir le développement rapide de votre entité grâce à un outil facile d’utilisation et pensé pour répondre aux attentes de tous les secteurs d’activité.

La simplicité de son interface (en « glisser-déposer ») permet de créer des processus marketing pour bâtir et personnaliser les campagnes. Quelques clics suffisent ainsi à concevoir des landing pages dotées de formulaires pertinents.

Ce faisant, beaucoup de commentateurs voient en Keap une alternative pertinente à HubSpot, à la fois plus pratique (car intégrant toutes les fonctionnalités nécessaires de façon native) et plus accessible sur le plan tarifaire.

Un exemple ? En plus des fonctionnalités de marketing automation, vous bénéficiez d’un outil de gestion des paiements et des factures, ainsi que d’une fonctionnalité permettant de créer des pages de vente.

Keap commence à 300 dollars par mois pour deux utilisateurs et 1 500 contacts enregistrés.

7. Marketo, une plateforme robuste pour grandes entreprises

À l’inverse de logiciels de marketing automation comme Keap, Marketo (nom complet : Adobe Marketo Engage) s’adresse plus volontiers aux grandes entreprises et aux groupes de dimension internationale.

Marketo est une solution complète permettant d’automatiser vos campagnes multicanales (emails, site web, événements et réseaux sociaux)

Elle est prévue pour créer des parcours clients personnalisés, pour adapter la communication en se servant de fonctionnalités de segmentation avancées, et pour suivre avec rigueur les résultats obtenus afin d’optimiser les actions au fil de l’eau.

Cela en fait l’un des meilleurs outils d’automatisation marketing du marché, capable de vous aider à augmenter vos conversions, à fidéliser vos clients et à renforcer votre image de marque. Au passage, vous gagnez en flexibilité et propulsez votre stratégie de communication digitale au niveau supérieur.

Mais attention, Marketo est surtout pensé pour les organisations dotées d’équipes déjà opérationnelles. En effet, cet outil se distingue de ses concurrents par une prise en main plus complexe et par une courbe d’apprentissage plus rude.

D’ailleurs, vous ne trouverez pas de tarifs sur le site : la solution est proposée uniquement sur devis, en fonction de la taille de l’organisation et de ses besoins marketing, avec un coût d’entrée élevé.

Il faut aussi garder à l’esprit que Marketo, comme de nombreux outils développés par Adobe, ne brille pas particulièrement par la qualité de son interface ni par son ergonomie. C’est un point à prendre en compte au moment de choisir parmi les meilleurs logiciels de marketing automation.

8. ActiveCampaign, l’outil idéal pour les campagnes automatisées

Dans sa communication, ActiveCampaign se targue d’« automatiser la stratégie, pas seulement les tâches ». C’est une bonne manière de résumer la philosophie de cette solution, qui se focalise sur la construction de scénarios marketing intelligents dans le but de produire des résultats.

ActiveCampaign propose une solution complète et flexible qui convient très bien aux TPE et aux entreprises de taille intermédiaire. L’outil trouve le bon équilibre entre le nombre de fonctionnalités, la facilité de prise en main et d’utilisation, et le rapport qualité-prix.

Son vrai point fort réside dans son adaptabilité, puisque vous pouvez commencer avec des séquences simples avant d’enrichir votre stratégie de manière progressive, sans avoir à changer d’outil.

Autre point intéressant : ce logiciel américain met l’accent sur l’expérience utilisateur par le biais d’un éditeur de workflow intuitif, d’un module CRM intégré et de puissantes automatisations conditionnelles.

À partir de seulement 15 dollars par mois, la plateforme propose des options solides en offrant la possibilité de segmenter finement votre audience et de créer des scénarios personnalisés. Si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités plus nombreuses, il faudra regarder du côté des formules à 49 ou à 79 dollars par mois.

9. Webmecanik, l’alternative made in France

Webmecanik propose une suite logicielle tout-en-un pour générer des leads, augmenter les conversions et, plus globalement, automatiser l’ensemble des processus marketing et commerciaux. De quoi transformer les données en un levier de croissance.

L’application permet de gérer des campagnes multicanales (email, SMS et notifications), de suivre de près les comportements des utilisateurs, de créer des workflows puissants et de s’intégrer à des outils divers.

Au global, vous pouvez automatiser vos processus, identifier et segmenter les prospects matures et engager vos leads avec des campagnes personnalisées.

Autres avantages : une interface simple et intuitive, un accompagnement sur-mesure et engagé, et un hébergement en France qui garantit de se conformer à 100 % aux exigences du RGPD.

Aux côtés de sa solution d’automatisation, Webmecanik met à disposition une plateforme de gestion des opportunités commerciales et du cycle de vente appelée Pipeline. L’interconnexion des deux outils permet de couvrir la totalité du parcours client, depuis la génération des leads jusqu’à la fidélisation.

Du côté des points noirs, parlons des prix : il faut compter 450 € par mois pour la formule de base dédiée aux entreprises, ce qui place Webmecanik dans la fourchette haute des meilleurs logiciels de marketing automation. À vous de juger si le jeu en vaut la chandelle.

10. Marketing Cloud Account Engagement, le logiciel de marketing automation de Salesforce

Qui ne connaît pas Salesforce, leader mondial du CRM ? Marketing Cloud Account Engagement est le logiciel d’automatisation marketing du groupe, renommé ainsi après le rachat de Pardot.Dans les faits,

Marketing Cloud a pour ambition de parfaire l’outil CRM de Salesforce et de faire concurrence à HubSpot. Dans ce but, l’outil embarque toutes les fonctionnalités que l’on s’attend à trouver au sein d’une solution de marketing automation performante : segmentation fine des prospects, automatisation des campagnes, lead scoring et nurturing, suivi des interactions, reporting et analyse.

En raison de la complexité de sa prise en main, l’outil est clairement destiné aux grandes structures qui disposent d’équipes dédiées.

Attention, toutefois : Marketing Cloud est le plus cher des logiciels de marketing automation présentés dans cette liste. Sa formule la moins onéreuse commence à 1 250 € par mois, et grimpe jusqu’à 3 250 € mensuels pour sa version « avancée ».

Compte tenu du prix (élevé) de la solution et du fait que la comparaison avec HubSpot n’est clairement pas à son avantage, Marketing Cloud est plutôt recommandé aux entreprises aux reins financiers solides qui utilisent déjà Salesforce et souhaitent compléter leur usage avec un module adapté au marketing.

Quelles sont les fonctionnalités proposées par les outils de marketing automation ?

Au fil de cette liste des meilleurs logiciels de marketing automation, nous avons évoqué de nombreuses fonctionnalités dédiées à l’optimisation des processus marketing des entreprises, mais sans proposer d’explications poussées.

Il nous semble donc pertinent, à ce stade, de lister les principales fonctionnalités que l’on retrouve dans ce genre d’outil et de mettre en avant leurs avantages.

• L’automatisation des campagnes est au cœur du marketing automation. En pratique, ces outils permettent de créer des scénarios automatisés basés sur une sélection de déclencheurs liés à des actions réalisées par les prospects. Par exemple : l’inscription à la newsletter, le téléchargement d’un contenu, le clic sur le lien présent dans l’email, la visite d’une page spécifique, ou encore l’abandon de panier. Ces scénarios répondent à toutes les situations que l’entreprise peut rencontrer dans le cadre de ses processus d’acquisition et de nurturing.
• La segmentation et la gestion des contacts sont l’autre grande force des outils d’automatisation, la plupart d’entre eux intégrant un CRM. Celui-ci permet de centraliser les données des prospects et clients, de créer des segments dynamiques, d’actualiser les profils et d’unifier les informations des équipes marketing et ventes.
• L’envoi d’emails passe par des fonctionnalités avancées : éditeur en mode « glisser-déposer », création d’emails pour tous les besoins (information, transaction, etc.), personnalisation du contenu, A/B testing, programmation intelligente des envois… Notez que des logiciels de marketing automation comme HubSpot ou ActiveCampaign sont réputés pour la puissance de leurs outils d’emailing.
• Le lead nurturing, associé au lead scoring, vise à accompagner les prospects tout au long de leur parcours grâce à des contenus automatisés (emails, livres blancs, études de cas, webinaires…) puis à leur attribuer des points en fonction des actions réalisées. Le but ? Identifier les leads qualifiés, prioriser les actions commerciales et améliorer le taux de conversion.
• La création de landing pages et de formulaires personnalisés permet d’alimenter les workflows et le CRM, et ainsi d’initier une relation de long terme avec les prospects. Par souci de simplicité et d’efficacité, les meilleurs logiciels de marketing automation proposent de créer ces contenus en mode « glisser-déposer ».
• L’automatisation multicanale donne aux entreprises les moyens de communiquer sur l’ensemble des canaux : emails, SMS, réseaux sociaux, messages in-app, notifications push, messageries instantanées, etc.
• Enfin, le reporting et l’analyse des performances constituent des leviers essentiels pour optimiser les campagnes et obtenir de meilleurs résultats. Dans cette optique, les outils d’automatisation embarquent des tableaux de bord pour suivre différents KPIs, en fonction des priorités de l’entreprise.

Combien coûte un logiciel de marketing automation ?

Le prix d’un logiciel de marketing automation varie du tout au tout selon plusieurs critères. Parmi ceux-ci : l’ampleur des fonctionnalités, la taille et les besoins de l’entreprise, le nombre de contacts marketing, ou encore le modèle de tarification proposé.

Justement, parlons des modèles tarifaires et de ce que proposent les outils listés dans ce Top 10.

• L’entrée de gamme intègre des solutions accessibles pour les petites entreprises et les organisations qui débutent dans le domaine de l’automatisation. On y trouve notamment ActiveCampaign, ActiveTrail et Brevo, dont les formules tarifaires démarrent entre 8 et 15 € par mois. Au-delà de l’excellent rapport qualité-prix, il faut garder en tête que les fonctionnalités sont souvent limitées et qu’il est nécessaire de monter en gamme pour profiter pleinement de l’outil. 
• Le milieu de gamme comprend des logiciels de marketing automation embarquant des fonctionnalités avancées, comme Keap, Plezi, Sarbacane ou Webmecanik. Les prix tournent autour de 100 à 450 € par mois, sachant que les formules intègrent parfois des tarifs fixes et des tarifs variables.
• Le haut de gamme concentre la crème des outils d’automatisation, dédiés aux entreprises qui cherchent à mettre en place une orchestration marketing globale et qui gèrent de gros volumes de contacts. Ces outils reviennent cher : HubSpot autour de 800 € par mois, Marketing Cloud de Salesforce à compter de 1 250 € mensuels, et Marketo fonctionne uniquement sur devis. Par ailleurs, ces solutions sont souvent exigeantes et nécessitent d’être prises en charge par des équipes aguerries.

En somme, plus vous disposez d’un outil complet, flexible, personnalisable et scalable, et plus le prix monte.

Plus que les tarifs, nous vous encourageons à faire le point sur vos besoins réels afin de choisir un outil qui correspond spécifiquement à vos attentes. Ce qui est justement l’objet de la section suivante.

Quel logiciel d’automatisation marketing choisir selon vos besoins ?

Avant tout, une évidence : il n’existe pas de solution d’automatisation universelle. Le bon outil n’est autre que celui qui répond aux besoins de votre entreprise et qui correspond à vos réalités marketing, commerciales et budgétaires, ainsi qu’à la maturité numérique de vos équipes.

Ce dernier point est sans doute l’un des plus importants, et en même temps l’un des plus sous-estimés. En effet, la maturité de l’organisation et des utilisateurs est essentielle, car un outil trop complexe, ou associé à une courbe d’apprentissage trop ardue, souffrira d’une adoption lente ou incomplète.

De fait, mieux vaut porter votre dévolu sur un outil simple qui sera exploité à 100 % par vos équipes, plutôt que de vouloir imposer à tout prix une solution compliquée que personne ou presque n’aura le courage d’apprendre à utiliser.Le budget constitue une autre pierre d’achoppement. Nous avons vu que,

dans cette liste des meilleurs logiciels de marketing automation, certains outils pratiquent des politiques tarifaires inaccessibles aux petites structures.

Il est donc crucial de sélectionner une solution alignée sur vos ressources et sur vos besoins concrets : une TPE n’aura sans doute pas l’utilité d’un outil comme Marketing Cloud Account Engagement qui risque de grever son budget, tandis qu’un grand groupe se trouvera rapidement limité par Brevo ou ActiveTrail.

Enfin, dernier point déterminant : vous devez tenir compte des fonctionnalités et des intégrations proposées.

Dans un premier temps, formalisez votre besoin afin d’identifier les services nécessaires et les intégrations indispensables. Puis, dans un second temps, confrontez vos besoins avec ce que proposent les différents logiciels de marketing automation.

C’est la meilleure façon de faire le bon choix !